• Intervenir sur le poste de travail informatique auprès d'un utilisateur
  • Assister l'utilisateur et maintenir le poste de travail
  • Mettre en oeuvre le réseau informatique
  • Assister l'utilisateur et maintenir le réseau informatique
  • Intervenir à distance et au premier niveau en informatique
  • Diagnostiquer un dysfonctionnement du réseau informatique
  • Diagnostiquer un dysfonctionnement de l'ordinateur
  • Sécuriser un réseau d'entreprise ou un poste particulier
  • Résoudre un problème a distance en assitance informatique
  • Réaliser un projet d'assistance informatique en équipe
  • Suivre un parc informatique
  • Rechercher des informations et des outils techniques
  • Installer ou échanger un sous-ensemble matériel micro-informatique
  • Assembler un équipement informatique
  • Raccorder un poste de travail a un réseau informatique
  • Communiquer au téléphone en assistance informatique
  • Traiter un appel dans une organisation d'assistance informatique
  • Faciliter la fourniture d'équipements et de services en assistance informatique
  • Administrer un serveur de réseau informatique